Conditions Générales de Vente (CGV) – Luxor-Superworld

Luxor est une bijouterie située au Centre commercial Le Pavillon, Rue Becquerel, Jarry, Baie-Mahault en Guadeloupe (97122). Elle est enregistrée sous le numéro de SIRET: 97965300300017. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0590611863 ou par e-mail à luxor.xr@gmail.com.

ARTICLE 1 – Tarifs

Les tarifs de nos articles sont exprimés en euros et incluent toutes les taxes (TVA et autres prélèvements en vigueur lors de la commande), sauf indication contraire, et ne comprennent pas les frais de traitement et d’expédition.

En cas de commande vers un pays différent de la France métropolitaine, vous assumez le rôle d’importateur des produits concernés. Des droits de douane, taxes locales, droits d’importation ou taxes d’État peuvent être applicables. Ces frais ne relèvent pas de la responsabilité de Luxor-Superworld. Vous en êtes responsable, que ce soit en termes de déclarations ou de paiements aux autorités compétentes de votre pays. Nous vous recommandons de vous informer à ce sujet auprès de vos autorités locales.

Toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, doivent être réglées en euros.

Luxor-Superworld se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le produit sera facturé selon les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété de Luxor-Superworld jusqu’au paiement intégral du prix.

Veuillez noter : Dès que vous prenez physiquement possession des articles commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits sont transférés à votre responsabilité.

ARTICLE 2 – COMMANDES

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

Luxor-Superworld se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

ARTICLE 3 – VALIDATION DE VOTRE COMMANDE

Toute commande figurant sur le site Internet luxorsuperworld.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Un récapitulatif des informations de votre commande vous sera communiqué en format PDF via l’adresse e-mail de confirmation de votre commande.

ARTICLE 4 – PAIEMENT

En validant votre commande, vous engagez l’obligation de régler le montant spécifié. Le règlement de vos achats se réalise par carte bancaire via le système sécurisé Paygreen ou Paypal, ou encore par le biais de votre compte Paypal.

ARTICLE 5 – RÉTRACTION

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Luxor-Superworld procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à :

La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.
La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.
La fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel.
La fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.
La fourniture d’un journal, d’un périodique ou d’un magazine, sauf pour les contrats d’abonnement à ces publications.
Les transactions conclues lors d’une enchère publique.
La fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

ARTICLE 6 – DISPONIBILITÉ

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site luxorsuperworld.com et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

Les articles sont expédiés vers l’adresse que vous avez spécifiée lors du processus de commande, respectant le délai affiché lors de la validation de votre commande.

Si un retard d’expédition survient, vous recevrez une notification par e-mail vous informant des éventuelles implications sur le délai de livraison initial.

Conformément aux lois en vigueur, en cas de retard de livraison, vous avez la possibilité d’annuler la commande selon les conditions définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si, entre-temps, la réception du produit a eu lieu, un remboursement sera effectué, incluant les frais d’acheminement, conformément à l’article L 138-3 du Code de la Consommation.

Dans le cas d’une livraison par transporteur, Luxor-Superworld ne peut être tenue responsable d’un retard dû exclusivement à l’indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

ARTICLE 8 – GARANTIE

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail/voie postale dans le délai de 30 jours de la livraison.

Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…). Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 6.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Luxor-Superworld ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Par ailleurs, Luxor-Superworld ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Enfin, la responsabilité de Luxor-Superworld ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE EN CAS DE LITIGES

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Luxor-Superworld se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.

Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.

ARTICLE 12 – ARCHIVAGE PREUVE

Luxor-Superworld archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de Luxor-Superworld seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.